O sistema de PABX é uma solução utilizada em larga escala por empresas e indústrias em todo o mundo, tendo como principal função conectar uma chamada ao ramal desejado de modo automático.
Devido à variedade de tipos disponíveis, o sistema de PABX conta com características variadas, o que o torna perfeito para as mais diferentes necessidades dos clientes e torna possível contar com uma série de vantagens já no curto prazo.
Tipos de Sistema de PABX
Existem vários tipos de PABX disponíveis no mercado, e cada um deles conta com características mais apropriadas àquilo que cada empresa procura e deseja. Os tipos são os seguintes:
- PABX Analógico – Estes equipamentos analógicos possuem funcionamento simples e fácil e utilizam uma infraestrutura de cabos semelhante ao da telefonia residencial. Eles podem conter uma grande quantidade de ramais.
- PABX Digital – Esse é um dos modelos mais utilizados por empresas atualmente, já que dispõe de uma quantidade de recursos e funções maior do que os modelos analógicos.
- PABX Virtual – Considerado o tipo de sistema de PABX mais avançado do mercado, o PABX virtual é hospedado em um servidor próprio que conta com diversas medidas de redundância para assegurar seu funcionamento constante sem riscos de falhas. O PABX IP Asterisk é o melhor exemplo de PABX Virtual.
- PABX Híbrido – tal sistema reúne as funcionalidades do PABX analógico, PABX digital e PABX virtual em uma única solução e é recomendável para quem não queira perder os benefícios de nenhum desses sistemas telefônicos.
Telefonia Via Internet
Uma das principais vantagens oferecidas pelo sistema de PABX é a possibilidade de utilizar a internet para efetuar ligações através de um telefone IP. Ele funciona através da tecnologia VoIP (Voz por IP) e é o melhor modo de efetuar ligações em longas distâncias.
Através da comunicação via internet, abre-se um leque de possibilidades e novas funções para facilitar o gerenciamento de chamadas e até mesmo seu monitoramento, tornando o uso do sistema de PABX com VoIP ideal para empresas e call centers.
Demais Benefícios Resultantes do Uso do PABX
A quantidade de ramais que podem ser instalados varia conforme o modelo de PABX, sendo possível contar com centenas de ramais efetuando chamadas ao mesmo tempo sem causar qualquer tipo de sobrecarga na rede.
Os investimentos em infraestrutura necessários para a instalação de um sistema de PABX não comprometem o orçamento dos proprietários, pois com uma quantidade mínima de recursos é possível manter o sistema operando em perfeitas condições.
Além disso, o fato de o PABX IP Asterisk contar com todas as suas funcionalidades nativas corrobora para a obtenção de um custo-benefício incomparável.
Recursos do Sistema PABX
Em um ambiente corporativo, somente receber e efetuar ligações não é o suficiente, sendo necessário contar com sistema robusto que possui funções adicionais, como conferências entre múltiplos telefones, encaminhamento condicional de chamadas, entre outros.
Outro recurso crucial é a compatibilidade com diferentes tipos de aparelhos telefônicos, sendo possível utilizar o PABX com telefones convencionais, aparelhos IP e até mesmo telefones celulares.
Serviços Que Utilizam Ramal PABX
O ramal PABX é utilizado em um vasto número de empresas, variando de indústrias, prestadores de serviços ou comércios. Contar com sistemas de ramais representa ganhos expressivos em qualidade na comunicação.
Em especial, as empresas nos setores de manutenção e call centers fazem uso da solução de ramal PABX, já que necessitam de sistemas de transferências de chamadas de alto desempenho e que disponham de funções como a URA inteligente e a de relatórios e monitoramento.
Com todas as informações sobre como utilizar e os tipos de sistemas de transferência de chamadas, é possível escolher o tipo de produto que melhor se adeque às necessidades de cada empresa, levando sempre em conta o número de ramais e o tipo de conexão utilizada para efetuar as chamadas.
Além disso, fica claro que o PABX IP Asterisk é uma solução perfeita e que reúne tudo o que as empresas precisam. Para isso, conte com a Sincronismo, que oferece o sistema de PABX mais completo do mercado.
