Sua empresa precisa de um sistema de telefonia mais eficiente e com maior tecnologia para otimizar os serviços oferecidos pelo seu negócio?
A tecnologia de Ramal IP fornece comunicação interativa de vídeo e áudio em tempo real com múltiplos números de locais via Internet. Ele simplesmente liberta sua empresa das próprias restrições de ambiente e locais que foram impostas pelos sistemas convencionais de telefonia e videoconferência.
A tecnologia de Ramal IP foi desenvolvida e projetada para fornecer colaboração eficiente da plataforma de comunicação empresarial para grandes e pequenas organizações, ajudando a gerenciar vários modelos de negócios de forma rápida e consistente.
O que isso significa? Assim que uma chamada chega ao seu número, o sistema responde instantaneamente, iniciando automaticamente uma conexão com o especialista necessário. Uma notificação pode ser acionada de que um novo cliente está conectado.
Vantagens do Ramal IP Para Sua Empresa
Sistema automático de organização dos processos de negócio: As chamadas são recebidas diretamente do sistema de CRM, o que reduz significativamente o tempo de chamada e naturalmente aumenta a produtividade. Igualmente importante é que a gravação da chamada para maior segurança do sistema.
Capacidade de combinar múltiplos canais de comunicação: A telefonia IP é capaz de combinar diferentes tipos de comunicação: canais analógicos, digitais e móveis. Assim como os fluxos de E-mail e SMS, chamadas automáticas do site e mensagens dos web messengers.
Economia em custos de comunicação: Os custos de comunicação podem ser reduzidos pelo roteamento inteligente para o número de um assinante. O cliente escolhe uma operadora telefônica e a tarifa em que deseja fazer uma chamada.
Tecnologias inovadoras: A introdução de tecnologias convenientes de fala que permite ajustar funções de reconhecimento e síntese de fala, ligar ativação de voz com alocação de objetos semânticos na fala ouvida.
Integração e API: A telefonia de Ramal IP pode ser integrada em vários sistemas de CRM e ERP, web services e programas.
Crescimento das vendas: Vender sabiamente é vender mais. Para aumentar as vendas, é necessário comunicar-se corretamente com os clientes. A comunicação efetiva envolve o interesse do vendedor, a compreensão do problema do cliente. O sistema de telefonia de Ramal IP permitirá estimar o trabalho do consultor e seu interesse no resultado positivo da conversa.
SMS para ajudar: O sistema com Ramal IP permite incluir todos os canais de influência sobre o cliente. Assim que uma conversa com um consultor terminar, o número do cliente receberá automaticamente uma mensagem de texto com o número da sua empresa, nome do gerente e todos os contatos necessários.
Reduzindo o custo do cliente a partir do acompanhamento de chamadas: Este recurso permite identificar o tipo de publicidade mais eficaz que gera a maioria das chamadas e vendas. Desta forma você poderá revisar seu orçamento, dando preferência às fontes mais eficazes.
O Que o Sistema de Ramal IP Oferece Para Sua Empresa
A tecnologia de telefonia de Ramal IP permite sintetizar a comunicação telefônica com a Internet, proporcionando a transmissão de voz sobre protocolo IP através da Internet e outros canais. Com o sistema você poderá contar com:
- Número ilimitado de canais telefônicos;
- Conectando o modo conferência telefônica;
- Redução do custo das chamadas;
- A comunicação dentro do escritório é gratuita;
- Os dados do PBX são sistematizados em relatórios e exportados para arquivos gráficos ou tabulares do sistema de CRM;
- Possibilidade de utilizar a telefonia fora do escritório;
- Redistribuição de chamadas: interna, externa, IVR, tarefa, operadora;
- Recepção de chamadas de vídeo (câmeras e telefones USB, função de videofone);
- Intercepção de chamadas;
- Combinando diferentes canais de comunicação: digital e analógico, móvel;
- A capacidade de encontrar rapidamente o telefonema necessário;
- Ouça a conversa no player embutido;
- Tecnologias da fala que simplificam a percepção e o reconhecimento da fala;
- Controle automático de SMS, enviando dados importantes para o cliente após uma conversa com um especialista.
Com a telefonia de Ramal IP você pode atrair novos clientes, aumentando sua fidelidade. O lançamento de novos processos de negócios com telefonia de Ramal IP irá reduzir custos e ajudá-lo a encontrar o canal de vendas mais eficaz.
Ao procurar uma solução de Ramal IP, escolha um parceiro tecnológico que possa entregar à sua empresa um portfólio completo de produtos que suportem, de forma confiável e econômica, uma ampla gama de soluções em telefonia.
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