Buscando sempre a melhoria no atendimento a seus clientes, cada vez mais as empresas de call centers têm investido em ferramentas que facilitem a comunicação.
Diante deste cenário, o setor de telefonia ganha espaço através de um sistema dinâmico, o sistema VOIP, também conhecido como pabx virtual. Este sistema traz uma série de vantagens, principalmente em empresas de call centers, onde a telefonia virtual para o setor de cobrança é muito eficiente e grande aliada.
Para uma boa gestão no setor de cobrança, é necessário ter soluções que proporcionem agilidade, versatilidade, monitoramento, acompanhamento e segurança, e o uso do PABX virtual garante tudo isso e muito mais! Vamos conhecer os benefícios do VOIP no setor de cobranças:
MOBILIDADE: você pode atender de ramais fixos ou através de aplicativos, no celular ou equipamento compatível, como notebooks e computadores, com o uso do software, de onde e quando quiser. Ferramenta muito utilizada em tempos de home-office;
AGILIDADE: o atendimento digital, a transferência de chamada, o identificador de chamadas e a utilização do sistema URA garantem rapidez e eficácia no atendimento;
ECONOMIA: O PABX virtual não necessita de aparelho telefônico específico, pode ser feito no celular ou computador de qualquer local, não havendo custo com a estrutura do local nem com a manutenção de equipamento de telefonia.
ACOMPANHAMENTO E MONITORAMENTO: tanto do conteúdo das ligações, como do tempo de ligação, monitoramento dos colabores, o que garante o aumento da produtividade da sua empresa;
LIGAÇÕES A BAIXO CUSTO: sistema conectado à Internet, sem limite de chamadas.
VERSATILIDADE: você aprimora a aquisição de serviços à medida que seus negócios necessitem, não havendo gasto desnecessário com opcionais que não são perfil da sua empresa, ou seja, você compra serviços aos poucos, à medida que sua empresa cresce e necessita de outras ferramentas.
GESTÃO: gerenciamento e atualizações automáticas através de softwares, não havendo necessidade de equipe para realizar o monitoramento. Acesso a vários tipos de relatórios de acompanhamento.
SEGURANÇA: todo o processo é salvo na nuvem e o monitoramento do seu PABX Virtual pode ser feito com toda segurança que você e seu cliente precisam.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE: com comunicação rápida e eficaz, você garante a fidelização do cliente através do profissionalismo e da competência alcançada com o uso do PABX virtual.
Agilidade, mobilidade, credibilidade e economia. As vantagens são inúmeras! Vão muito além das vantagens apresentadas.
Conheça o PABX Virtual da Sincronismo
Entre em contato com a Sincronismo! Aqui você encontra tudo o que sua empresa de cobrança precisa para fazer um trabalho de excelente qualidade e de forma simples, rápida e econômica!
Na Sincronismo você conhece como funciona o sistema VOIP, quais as suas funcionalidades, seus benefícios e como você pode adaptar esta tecnologia ao sistema que você já utiliza em sua empresa.
Você vai ver como esta adaptação é muito mais fácil do que você imagina. Além das vantagens que o PABX virtual proporciona, ainda vai se surpreender ao saber como o investimento tem retorno garantido. Inovação, qualidade, experiência, excelência no seu atendimento é com a Sincronismo.
