Como melhorar o desempenho da equipe de call center
Empresas que trabalham com uma central de atendimento ao cliente precisam ficar atentas às constantes inovações e melhorias do setor. Afinal, se trata de um
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O que antes era uma tendência, hoje é uma realidade quase que indispensável. A URA (Unidade de Resposta Audível) é um sistema que vem sendo
Quando se fala em call center receptivo nas empresas, muitas pessoas relacionam apenas para informações no momento da compra. No entanto, embora haja também para
O consumidor é um dos principais pilares de qualquer negócio, por isso, investir em estratégias para um bom suporte ao cliente é indispensável, independente do
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