O discador automático é uma ferramenta que está mudando o jogo nos departamentos de vendas de todo o mundo. Por isso, as empresas que não querem ficar para trás, precisam começar a usufruir dos seus benefícios o quanto antes.
Quer criar uma equipe de vendas que consiga multiplicar a quantidade de ligações realizadas em um dia, alcançar mais leads e abrir novas oportunidades de negócios? Isso é possível com um simples toque em um botão.
Com a tecnologia dos discadores automáticos, esse sonho se tornou uma realidade para muitas empresas. Afinal, elas estão conseguindo ter muito mais eficiência e aumentar a produtividade das suas equipes de venda como nunca.
Mas, se você ainda não sabe do que se trata e não conhece os benefícios que essa ferramenta pode proporcionar, não se preocupe! Afinal, estamos aqui para te ajudar a desvendar todas as suas dúvidas.
Então, vem com a gente conhecer o discador automático e entender se ele faz sentido para os objetivos do seu negócio.
O que é um discador automático?
Antes de entender os benefícios do discador automático para a sua equipe de vendas, é comum surgir a dúvida: afinal, o que é o discador automático?
Um discador automático é uma ferramenta de telefonia que surgiu ao longo do tempo devido à necessidade que as empresas tinham de conseguir automatizar o processo de discagem de números de telefone.
Atualmente, os discadores automáticos são muito usados em ambientes de call center e em equipes de vendas, para conseguir aumentar a produtividade e a eficiência das chamadas telefônicas que devem ser realizadas diariamente.
Alguns dos principais componentes e recursos que fazem parte de um discador automático incluem:
Automatização de chamadas
O principal propósito de um discador automático é discar automaticamente os números de telefone que estão inseridos em uma lista de contatos.
Dessa forma, ele conecta os agentes de call center ou os vendedores com seus leads, clientes ou possíveis clientes.
Detecção de atendimento
Os discadores automáticos também são feitos para detectar quando um humano atende a chamada.
Dessa forma, elimina números ocupados, mensagens de caixa postal e outras chamadas que não resultarão em nenhuma conversa em potencial.
Distribuição de chamadas
Os discadores automáticos distribuem chamadas para os agentes que estão disponíveis, tendo a capacidade de encaminhar chamadas de maneira equitativa entre os membros da equipe, ou com base nas regras específicas de distribuição que a equipe definir.
Gravação e monitoramento
Alguns discadores automáticos permitem realizar a gravação de chamadas para fins de treinamento, monitoramento de qualidade e conformidade com os regulamentos.
Esse recurso é indispensável para realizar o acompanhamento do desempenho do time ou para lidar com situações complexas e tomar partido.
Relatórios e análises
Por fim, eles fornecem relatórios detalhados sobre o desempenho das chamadas, ajudando as equipes de vendas a avaliar o sucesso das campanhas e identificar pontos de melhoria.
Sabendo de tudo isso, fica evidente que os discadores automáticos é uma ferramenta tecnológica que ajuda muito na otimização do processo de realizar as chamadas telefônicas.
Isso permite que as equipes de vendas ou de call centers sejam capazes de alcançar um maior volume de leads em menos tempo.
Como resultado, a sua empresa pode notar um aumento da eficiência, da produtividade e muitas vezes um ótimo crescimento nas oportunidades de negócios.
Maximizando a eficiência da equipe de vendas com um Discador Automático
A eficiência é uma das palavras centrais quando falamos em discadores automáticos.
Essa tecnologia surgiu para permitir que as equipes de vendas consigam alcançar um nível de produtividade que antes seria praticamente impossível de alcançar.
Mas como um discador automático pode maximizar a eficiência e a produtividade das equipes de vendas? Enfim, vamos dar uma olhada em alguns dos principais pontos:
Automação de chamadas
Um dos maiores benefícios que um discador automático pode proporcionar é a automação das chamadas.
Ao invés de ter que discar os números manualmente, o sistema realiza as chamadas automaticamente para os contatos que estiverem incluídos na lista.
Dessa forma, ajuda muito a eliminar o tempo gasto discando os números e aguardando pelas respostas, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em atividades mais importantes.
Maior volume de chamadas
Com um discador automático, a sua equipe de vendas pode realizar um volume muito maior de chamadas em um único dia de trabalho.
Isso resulta, consequentemente, em um aumento muito substantivo no contato com clientes em potencial. Isso, por sua vez, pode levar a mais oportunidades de vendas.
Redução do tempo de inatividade do trabalho
Um discador automático também ajuda a reduzir o tempo de inatividade dos representantes de vendas.
Quando uma chamada é encerrada, o sistema encaminha automaticamente o próximo lead, que já está disponível na lista. Isso elimina a necessidade de procurar manualmente o próximo número e discar o contato.
Integração com CRM
É possível integrar muitos discadores automáticos facilmente com sistemas de CRM, o que significa que os representantes de vendas podem registrar informações importantes de uma maneira muito mais eficiente e acessar o histórico dos clientes durante as suas chamadas.
No final, isso faz toda a diferença na qualidade das interações com os clientes, bem como nos insights posteriores às chamadas.
Relatórios mais detalhados
Geralmente, discadores automáticos fornecem relatórios detalhados sobre o desempenho das chamadas.
Dessa forma, permitem que os gestores de vendas monitorem e otimizem as operações da equipe com mais eficiência e precisão.
Otimizando a sua equipe com a Sincronismo!
A Sincronismo é uma empresa mais do que preparada para ajudar a sua equipe de vendas e atendimento a ser muito mais eficiente.
Além do sistema de discador automático, contamos ainda com Chatbot, URA Reversa e PABX em nuvem.
Portanto, se você está em busca de soluções que possam te ajudar a aumentar a produtividade da sua equipe de vendas, conheça um pouco mais sobre a Sincronismo e os serviços que oferecemos!
Enfim, solicite o seu teste grátis e coloque a sua empresa à frente dos concorrentes!
