Tecnicamente falando, um tronco de linha tradicional (analógico), consiste em um par de fios metálicos que são entregues pela operadora de telefonia convencional, que quando utilizados por usuários comerciais pode ser conectado a um PABX com placa de tronco analógico para receber a linha. Assim é possível contratar o número necessário (e limitado) de linhas para que cada funcionário tenha o próprio número e aparelho.

Entretanto, com a tecnologia de linhas SIP e IP o conceito é diferente em diversos aspectos. Conectado a partir de um cabo UTP, esses tipos de troncos podem ser conectados a aparelhos IP, computadores, ATA ou celular com aplicativos de softphone que desempenharam a mesma função da linha tradicional, com um número maior de vantagem e por um preço muito menor.

As linhas VoIP são extremamente conhecidas e ganharam muito espaço graças as suas funções comutadas de ligações através do uso de Protocolos de Internet que além das chamadas permite o uso de conteúdos multimídia.

Por outro lado, as linhas SIP (Session Initiation Protocol – Protocolo de Início de Sessão) é uma tecnologia de comunicação com múltiplos recursos e níveis de segurança e qualidade excelentes, que pode ser usada em outros segmentos que exijam uma comunicação confiável, além do setor de telecomunicações. Enquanto as linhas IP ou VoIP são direcionadas para o segmento de chamadas via internet corporativas.