Por que seu atendimento ao cliente ainda parece dos anos 90?

Os avanços tecnológicos mudaram como as empresas se comunicam, mas o atendimento ao cliente de muitas ainda parece ter parado no tempo! Cheios de processos burocráticos, falta de personalização e sistemas desatualizados, algumas empresas conseguem fazer com que a experiência do cliente seja frustrante e ultrapassada. Então, se a sua empresa ainda depende de telefonia […]